“民有所呼，必有所应”。今年以来，驻马店市驿城区古城街道张教庄社区多措并举，坚持以党建为引领，实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，突出“为民服务”的宗旨，立足小网格、发挥大作用，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，做好矛盾纠纷化解“第一颗扣子”，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。

强化组织领导，优化调解队伍。张教庄社区高度重视矛盾纠纷排查化解工作，根据网格内人口、房屋等基本情况，划分15个网格，建立党员代表、居民代表、退役军人代表组成的“三位一体”协调议事队，参与人民调解工作，不断优化调解队伍组成，提高调解队伍素质。

深入排查摸底，建立工作台账。围绕社区事务、邻里纠纷、家庭矛盾、社会弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题开展拉网式、地毯式集中排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，及时收集苗头性、倾向性问题线索，建立健全矛盾纠纷化解台账，做到底数清、情况明。

强化分析研判，全力攻坚化解。坚持预防为先，抓早抓小，根据网格摸排掌握矛盾线索，聚焦婚姻家庭、财产分配、邻里关系等重点领域问题，第一时间分析研判，综合分析问题的严重程度，制定化解措施。能就地化解的，当场发现，当场解决，避免因调处滞后而造成事态扩大；对陈年积案、疑难复杂纠纷跟踪调处，上门掌握情况，讲政策、讲法律、讲人情、讲后果，确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前，已成功化解居民群众各类矛盾纠纷10余件。

今后，张教庄社区将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新方法，强化多元调处、多方联合、多部门协同，形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，确保辖区平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位。（晨曦 张雁翔）