近日，新野县财政局党员志愿者二十多人，深入解放街社区纱厂二生活区，联合社区干部实地走访摸排民情，并就生活区环境改造开展宣传走访，发放社区改造相关宣传册，心贴心开展民情恳谈，对群众提出的是否统一拆除、是否可以由政府部门牵头拆除等问题现场解答，打消群众顾虑，倾听群众呼声，摸清群众需求。对群众电车充电难、雨天无处摆放等诉求一一记录，纳入台账，研究解决办法，切实做到以群众所忧、所需、所想为中心，解民情、护民利、聚民心。

据了解，新野县财政局开展创建“五星”支部以来，完善三项机制，积极开展党员志愿服务活动，帮助群众解决实际困难，提升群众的获得感、满意度。据不完全统计，志愿者服务队帮扶困难群众300多人次，帮扶留守儿童100多人次，解答群众政策咨询600多人次，帮护群众解决急难愁盼100多件。

完善长效机制，推动志愿服务走深走实。该局由党组书记亲自安排志愿服务工作，秉持“奉献、进步、友爱、互助”的理念，着力打造财政志愿者服务品牌，年初制定全年志愿服务工作计划，每月按照时间节点，有组织的开展志愿服务活动。麦收时节，该局志愿者深入帮扶村帮助困难群众抢收晾晒小麦，助力群众丰产丰收；“六一”儿童节，志愿者和局三名心理咨询师到分包村看望儿童，捐赠留守儿童书包等学习用品，和他们共度节日，温暖孩子们的心灵；“七一”建党节，志愿者看望单位退休老党员，帮助他们打扫卫生，整理房间，和他们一起吃团圆饭等活动。常态化参加全县“三城联创”，主动参加捡拾垃圾、清理小广告、防诈宣传、协助交通、街头宣传法律知识、讲解惠民政策等志愿服务活动。

完善培训机制，提升服务能力。该局突出财政特色，培养政治素质、业务能力“双强”志愿者。一是组织志愿者开展研讨会，“学习感悟大家享”、到淅川邹庄红色基地，参观学习习近平总书记“江山论”等丰富多彩的活动，把党的二十大精神学懂、弄通、做实，与“开源节流”、乡村振兴、国有资产监管、财会监督等业务工作结合起来，用理论学习指导发展实践，营造出“人人学、人人讲、人人践行”的浓厚氛围。二是多层次、经常性地开展业务培训。与省市财政部门结合，通过线上和线下等形式组织业务培训，提升志愿者政策把握能力和业务素质水平。三是积极参与学习强国答题学习活动，参与率100%，大力营造想学、爱学氛围，提升志愿者服务群众的素质能力。

完善宣讲机制，坚定致富信心。该局为助力乡村振兴，财政局党员志愿者积极探索“乡土味”理论宣讲,走到群众身边，传递幸福“好声音”。利用群众闲暇时间，党员志愿者围绕红色故事、人居环境、美德信用、移风易俗和惠农政策等知识，联系群众身边实际，用生动活泼的“群众语言”，积极宣讲党的二十大会议精神、社会主义核心价值观、优秀传统文化、好人好事、“推进移风易俗、倡导文明新风”等。让群众领悟党的创新理论、接受新的理论观点、了解新形势、学习新内容、感触新变化，倡导文明新风尚。一系列丰富多彩的宣讲活动，增强了群众听党话、感党恩、跟党走的信心和决心。（供稿：杨建伟 杨书欣）