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“您好，请问灵活就业社保怎么参保，能教一下我吗？”日前，息县息东社区的居民咨询社保相关问题，活动现场工作人员立即为他答疑并在手机上指导他办理。

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，实现服务群众零距离，息县行政审批和政务信息管理局工作人员到息东社区开展了“政务服务‘零距离’政策宣传进社区”咨询宣传，把社保、医保、企业政策等相关部门窗口直接“搬进”社区，为群众提供面对面、零距离服务，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等多种方式，针对居民比较关心的城乡居民医保、居民养老待遇、助残扶困“一件事”、企业办证缴税等问题进行政策宣传。

其他工作人员则主动走到群众中间，发放各类政策宣传手册和帮办代办事项等服务清单，协助居民扫码关注，下载政务服务平台等，通过话家常的方法，拉近彼此距离，积极推广惠民措施。

息县行政审批和政务信息管理局“帮代办”志愿队将继续采用“线上 线下”相结合的方式开展“政务服务进社区”系列活动，通过全方位、多角度地宣传，让惠民政策深入人心、家喻户晓。同时了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让政务服务便民利民惠民举措真正落地落实。（郝昱玮 李梅 王哲）